Spoločnosť sunoxel.eu, so sídlom Obchodná 14, 811 06 Bratislava, Slovenská republika (ďalej len „prevádzkovateľ") zodpovedne pristupuje k ochrane osobných údajov všetkých dotknutých osôb. Tieto zásady ochrany osobných údajov popisujú, aké informácie zbierame, na aký účel ich používame, ako ich chránime a aké práva vám ako dotknutej osobe prináležia. Spracúvanie osobných údajov sa riadi nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušnými ustanoveniami zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť sunoxel.eu, IČO: 54 381 072, DIČ: SK2121640391, so sídlom Obchodná 14, 811 06 Bratislava. Kontaktná e-mailová adresa pre otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov: [email protected]. Telefón: +421 917 654 238.
2. Aké osobné údaje zbierame
V závislosti od spôsobu, akým využívate naše služby, môžeme spracúvať nasledovné kategórie osobných údajov:
- Identifikačné údaje – meno, priezvisko
- Kontaktné údaje – e-mailová adresa, telefónne číslo, doručovacia adresa
- Transakčné údaje – informácie o objednávkach, platobné záznamy (bez čísiel platobných kariet)
- Prevádzkové a technické údaje – IP adresa, typ prehliadača, navštívené stránky, čas návštevy
- Komunikačné údaje – obsah správ zaslaných prostredníctvom kontaktného formulára
3. Právny základ a účel spracúvania
Vaše osobné údaje spracúvame výhradne na základe jedného z nasledovných právnych základov a na jasne vymedzené účely:
- Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) – spracovanie objednávky, doručenie tovaru, vybavenie reklamácie alebo vrátenia tovaru.
- Plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) – vedenie účtovníctva, archivácia daňových dokladov v súlade s daňovými a účtovnými predpismi SR.
- Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) – ochrana pred podvodom, bezpečnosť informačného systému, priamy marketing pre existujúcich zákazníkov.
- Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) – zasielanie marketingových e-mailov alebo newslettera, ak ste na to udelili výslovný súhlas.
4. Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje uchovávame len po nevyhnutne potrebnú dobu, ktorá zodpovedá účelu spracúvania. Údaje súvisiace s objednávkami a daňovými dokladmi archivujeme po dobu 10 rokov v zmysle platných účtovných predpisov. Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do odvolania súhlasu, najdlhšie však 3 roky. Po uplynutí príslušnej doby sú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.
5. Príjemcovia osobných údajov
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledovnými kategóriami príjemcov, výhradne v rozsahu nevyhnutnom na splnenie stanoveného účelu:
- Kuriérske a logistické spoločnosti zabezpečujúce doručenie objednávky
- Poskytovatelia platobných brán a banky pri spracovaní platieb
- Účtovní a daňoví poradcovia prevádzkovateľa
- Poskytovatelia IT infraštruktúry a cloudových služieb (s uzatvorenými spracovateľskými zmluvami)
- Orgány štátnej správy, ak to vyžaduje zákon
Vaše údaje nepredávame tretím stranám na komerčné účely. Prenos osobných údajov do krajín mimo EÚ/EHP sa uskutočňuje len za podmienok stanovených GDPR, vrátane uzatvorenia štandardných zmluvných doložiek.
6. Vaše práva ako dotknutej osoby
V súlade s GDPR máte nasledovné práva, ktoré môžete uplatniť kedykoľvek zaslaním žiadosti na [email protected]:
- Právo na prístup – právo vedieť, aké údaje o vás spracúvame
- Právo na opravu – právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov
- Právo na vymazanie – tzv. „právo byť zabudnutý" za podmienok stanovených GDPR
- Právo na obmedzenie spracúvania – právo požadovať pozastavenie spracúvania
- Právo na prenosnosť údajov – právo získať vaše údaje v štruktúrovanom formáte
- Právo namietať – právo namietať voči spracúvaniu na základe oprávneného záujmu
- Právo odvolať súhlas – kedykoľvek, bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania
Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov porušuje právne predpisy, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk).
7. Bezpečnosť osobných údajov
Prevádzkovateľ implementuje primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo zverejnením. Všetky dátové prenosy sú šifrované protokolom TLS/SSL. Prístup k osobným údajom je obmedzený len na oprávnených zamestnancov, ktorí sú viazaní povinnosťou mlčanlivosti a pravidelne prechádzajú školením v oblasti ochrany osobných údajov.
8. Cookies a sledovacie technológie
Na našej webovej stránke využívame súbory cookies a podobné sledovacie technológie. Podrobné informácie o typoch cookies, ich účele a možnostiach správy nájdete v samostatnom dokumente Politika cookies.
9. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania, ktoré by malo pre vás právne účinky alebo by vás podobným spôsobom závažne ovplyvňovalo. Akékoľvek analytické spracúvanie slúži výlučne na zlepšenie kvality našich služieb v anonymizovanej podobe.
10. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme príležitostne aktualizovať v nadväznosti na zmeny právnych predpisov alebo našich interných postupov. O podstatných zmenách vás budeme informovať zverejnením aktualizovanej verzie na tejto stránke s uvedením dátumu poslednej aktualizácie. Odporúčame vám tieto zásady pravidelne prehliadať.
11. Kontakt
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracúvania vašich osobných údajov alebo si chcete uplatniť niektoré z vyššie uvedených práv, kontaktujte nás:
- E-mail: [email protected]
- Telefón: +421 917 654 238
- Adresa: Obchodná 14, 811 06 Bratislava, SR
- Pracovné hodiny: pondelok – piatok, 8:00 – 17:00