Tieto podmienky používania (ďalej len „Podmienky") upravujú pravidlá prístupu k webovej stránke dostupnej na adrese sunoxel.eu a jej používanie, ako aj práva a povinnosti vyplývajúce z obchodného vzťahu medzi spoločnosťou sunoxel.eu (ďalej len „predávajúci") a zákazníkom (ďalej len „kupujúci"). Pred vykonaním objednávky si prosím pozorne prečítajte tieto Podmienky. Uskutočnením objednávky potvrdzujete, že ste sa s nimi oboznámili a súhlasíte s nimi.
1. Predávajúci a prevádzkovateľ webu
Predávajúcim je spoločnosť sunoxel.eu, IČO: 54 381 072, DIČ: SK2121640391, so sídlom Obchodná 14, 811 06 Bratislava, Slovenská republika. Kontakt: [email protected], +421 917 654 238. Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III.
2. Predmet predaja a charakter produktov
Predmetom predaja sú výživové doplnky a prírodné produkty, predovšetkým produkt Cleanse Shield. Všetky produkty sú výživovými doplnkami v zmysle zákona č. 152/1995 Z. z. o potravinách v znení neskorších predpisov. Produkty nie sú liekmi a nesmú byť používané ako náhrada rozmanitej a vyváženej stravy ani zdravého životného štýlu. Pred použitím akéhokoľvek výživového doplnku sa poraďte so svojim lekárom alebo lekárnikom.
3. Uzatvorenie kúpnej zmluvy
Kúpna zmluva sa uzatvára momentom, keď predávajúci potvrdí prijatie objednávky kupujúceho prostredníctvom e-mailovej správy zaslanej na adresu uvedenú v objednávke. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť v prípadoch, keď:
- objednaný tovar nie je dostupný na sklade
- kupujúci uviedol nesprávne alebo neúplné kontaktné údaje
- existuje dôvodné podozrenie z podvodného konania
- objednávka nie je v súlade s platnými právnymi predpismi
4. Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny na webovej stránke sú uvedené v eurách (€) a zahŕňajú daň z pridanej hodnoty (DPH) v zákonnej výške. Predávajúci si vyhradzuje právo ceny kedykoľvek meniť. Pre kupujúceho je záväzná cena platná v čase odoslania objednávky, potvrdená e-mailom. Akciové ceny platia len po dobu trvania akcie a pri splnení podmienok akcie.
Akceptujeme nasledovné formy platby:
- Platba na dobierku – pri prevzatí zásielky od kuriéra
- Bankový prevod na základe proforma faktúry
- Online platba platobnou kartou prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány
5. Doručenie a doprava
Predávajúci sa zaväzuje odoslať objednávku do 1–2 pracovných dní od potvrdenia objednávky (resp. od pripísania platby pri bankovom prevode). Štandardná dodacia lehota je 2–3 pracovné dni v rámci Slovenska. Kupujúci berie na vedomie, že uvedené termíny sú orientačné a môžu byť ovplyvnené okolnosťami na strane prepravcu.
Doprava je bezplatná pri objednávke v hodnote 49 € a viac. Pri objednávkach nižšej hodnoty je poštovné účtované podľa aktuálneho cenníka dopravcov. Aktuálna výška poštovného je vždy zobrazená v košíku pred dokončením objednávky.
6. Právo na odstúpenie od zmluvy
Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru, v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, neotvorený a v pôvodnom obale. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
Odstúpenie od zmluvy zašlite e-mailom na [email protected] s uvedením čísla objednávky. Predávajúci vráti celú kúpnu cenu do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.
7. Reklamačný poriadok
Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v súlade so zákonom č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník) a zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Záručná doba je 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Reklamáciu uplatnite e-mailom na [email protected] s priloženou fotografiou chyby a číslom objednávky. Reklamácia bude vybavená do 30 dní od jej uplatnenia.
8. Zodpovednosť a obmedzenia
Predávajúci nenesie zodpovednosť za škody vzniknuté nesprávnym alebo nevhodným používaním produktov, nedodržaním odporúčanej dennej dávky, ani za individuálne reakcie organizmu. Informácie zverejnené na webovej stránke majú všeobecný informačný charakter a nenahradzujú odborné poradenstvo. Predávajúci odporúča konzultovať užívanie výživových doplnkov s kvalifikovaným odborníkom.
9. Duševné vlastníctvo
Všetok obsah webovej stránky sunoxel.eu vrátane textov, grafiky, loga, fotografií a zdrojového kódu je chránený autorským právom a ďalšími predpismi o duševnom vlastníctve. Akékoľvek kopírovanie, šírenie alebo komerčné použitie tohto obsahu bez písomného súhlasu predávajúceho je zakázané.
10. Alternatívne riešenie sporov
V prípade sporu medzi predávajúcim a spotrebiteľom má spotrebiteľ právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov. Príslušným orgánom pre alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov v SR je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.
11. Rozhodné právo
Tieto Podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto Podmienok alebo v súvislosti s nimi budú prednostne riešené zmierom. V opačnom prípade bude príslušný súd v Bratislave.
12. Záverečné ustanovenia
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto Podmienky kedykoľvek zmeniť alebo doplniť. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke. Na vzťahy uzatvorené pred zmenou Podmienok sa vzťahujú Podmienky platné v čase uzatvorenia zmluvy. Ak je niektoré ustanovenie týchto Podmienok neplatné alebo neúčinné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti a účinnosti.